2020年，市县区民生办进一步健全民生工程政务公开工作机制，完善考核体系，强化民生工程政务公开信息发布，推进民生工程政务公开工作做深做细，保障群众的知情权、参与权和监督权，群众对民生工程的政策知晓度和满意度逐年提升。

一是完善制度，抓住政务公开“关键点”。市民生办完善民生工程政务信息公开工作流程及相关制度，将政务公开及政务公开信息发布列入民生工程工作考核内容。确定专人具体负责民生工程信息公开的维护和更新，做到按要求及时更新，保障政务公开工作的顺利开展和有效实施。建立月发布统计制度，加强调度考核，推进政务公开工作开展，确保将政务公开落到实处。

二是细化内容，找准政务公开“切入点”。宣城民生工程网站设置公开公示专栏，及时公示省市民生工程实施办法，按月公示全市民生工程项目实施进度；全年发布民生工程信息3497条，持续强化民生工程政务信息公开。市直牵头责任单位将项目进展情况按月在本单位网站民生工程专栏公示，并公开上年度33项民生工程绩效自评报告。各县市区民生办在政府网站均设置民生工程专栏，及时发布民生工程政策措施、工作成效，接受群众监督。

三是强化交流，抓牢政务公开“着力点”。市民生办每年初定期召开民生工程新闻发布会，通报上年度全市33项民生工程完成情况及实施亮点。组织市直牵头责任单位参加12345政府服务热线民生工程接听活动，参加市电台百姓热线民生工程在线访谈等活动，及时答复来电群众，积极主动回应群众诉求，强化互动交流。

四是拓宽平台，把握政务公开“创新点”。市民生办在宣城新闻网、宣城日报开辟民生工程专栏，在宣城电视台开设“民生工程进行时”，在宣城电台每天滚动播出民生工程政策宣传，持续深入开展信息公开。各县市区民生办分别与当地媒体开展合作，及时公开民生工程信息。强化新媒体信息公开，利用“宣城民生工程”微信公众号发布信息，图文并茂地宣传民生工程政策、实施进度、工作成效等。宣州区等5个县市区陆续开通民生工程微信公众号进行宣传。

五是强化监督，把好政务公开“落脚点”。市本级及各县市区共聘请142名人大代表、政协委员担任民生工程特邀监督员，负责监督民生工程政策落实、实施成效、建后管养及惠民效益发挥等情况。积极邀请民生工程特邀监督员参与项目监督，对民生工程进行“把脉问诊”。强化民生工程项目的群众民主参与，始终将群众满意度作为民生工程政务公开的落脚点，各地通过政务公开栏、新闻媒体向社会公开等方式，公开民生工程实施过程，接受群众日常监督，不断提升透明度、参与度和监督力。